兰溪农合行热心为客户兑换鼠咬人民币浙江

“真的谢谢了，你们兰溪农合行墩头支行的一线员工服务可真好，仔细帮我辨别鼠咬破损币。”今天（10月3日），兰溪农合行墩头支行营业厅内，一位客户不停地感谢道。

当天上午，兰溪市梅江镇里店村一位中年妇女，拿着一小袋卫生纸包着走进兰溪农合行墩头支行营业厅。大堂经理询问办理什么业务，她不好意思地说道，“老鼠咬的钱还能不能兑换？”

大堂经理立即表示只要残缺部分不超过1/2，可以兑换。于是，客户将手里的卫生纸轻轻剥开，原来，里面包裹的是被老鼠咬过的残币。初步观察可以进行兑换后，大堂经理将客户引导至大堂经理座位，并进行了初步辨别，然后引导至爱心柜员窗口，柜员用专门测定方法进行了测量，并向客户讲解了残币兑换知识。

按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定：凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。每个银行都有回收兑换残损人民币的职责。剩余面积超过整张纸币的四分之三，全额兑换；处于二分之一和四分之三之间的半额兑换；面积小于二分之一的不予兑换。

该客户的残币有的可以全额兑换，有的只能按照半额兑换。柜员在征得客户同意后，为该客户进行了兑换。

拿到兑换后的钞票，客户对兰溪农合行墩头支行工作人员表示了感谢，她表示本来只是想来试一试，没想到破成这样还能换钱，今后她将好好保管人民币。

兰溪合行钟以通/10/:42:37