多云间晴时,我们为什么还相信太阳咣D
01.
一纸“津20条”，涉及房地产的关键信息量并不少。
“引导金融机构下调住房贷款利率，降低住房商业贷款首付比例……”
虽靴子尚未落地，客观上已经振奋了楼市士气，很多可能因此受益的“居住刚需”，也开始在期盼中重建信心。
这两年，历经黑天鹅的反复袭扰、房地产行业的深刻调整及新旧模式转换，当我们谈到“促进消费恢复提振”时，都深知信心要比黄金更珍贵。
这一点，政策、金融等宽松所营造的信心，更像在看天气预报，仅供参考。有时真正能让我们情绪突变的，是“天空”正在发生什么。
试想“多云间晴”时，无论云层有多黑、多厚，只要阳光还会偶尔钻出来，让我们看到它的存在与坚守，那便会有“信心”与“希望”。
楼市里，这份信心由谁给都不如“让房企来”，更令人踏实。
类似的一抹晴日，就好比——
天津龙湖。
02.
前所未有的黑铁时代，让见识了早年楼市盛况的购房者，无论如何都想不到，能买到按时交付的房子已实属不易。
“至于交付效果，就像开盲盒，看运气吧”。
这是一份自嘲、无奈，更是一次不由己的集体性妥协。
说是盲盒，开的却是明牌，牌面只有一个——房企的底盘与信念。
直面行业退潮的，躺平成了一种多发性的“经营姿态”。
即使这样，今年前7个月里，龙湖在全国49座城市完成了76个项目的高水准交付。
这其中就包括了，位于天津海教园的“龙湖·天璞一期”。
龙湖·天璞一期交付社区实景图
实地探访时，不必过分“挖掘”即能清晰分辨的是——
园林景观中高显着的，原汁原味的龙湖式标签及标准。
外檐、公区内渗透着的，施工环节对细节和品质的深究与把控。
还有，仿王府形制大门酒店式大堂，大型集中式景观，以及门廊、雕塑等硬景都在“反复实锤”的：
项目为保证呈现效果，并未对成本投入“斤斤计较”。
龙湖·天璞一期交付社区实景图
即便是外行人，也很容易确认这是一次超出同类项目的高水准交付。
尤其是在“疫情反复”“房企资金普遍紧张”“行业躺平成风、板块风传停工疑云”的大环境下，龙湖还是用一次反差极大的标杆式交付，撑开阴霾，发出了“那道该被相信的光”。
多云间晴时，晴日虽不多见，却正是它给人们留下了”相信的火种“。
龙湖·天璞一期交付社区实景图
无独有偶。
交付当天，龙湖还给到业主一份更大的惊喜——同步交付不动产权证。
此前，从交房到取证至少需要6个月。龙湖·天璞此次实现了真正意义的大规模、高效率“交房即交证”，尚属津南区首次。
“这样的市场环境，龙湖·天璞不但如期、保质交付了，真没想到还能当天交证，这样一来，孩子的入学问题就能更快解决了”，业主王先生难掩内心喜悦。
03.
买龙湖的人，很多都是慕名而来，龙湖自带吸粉属性，也是天生的宠粉体质。
于是，像这样的高水准交付，往往只是龙湖对业主“善待”的开始。
这方面，同样位于海教园内，迄今交付已逾4年的龙湖·天宸原著，更有“发言权”。
作为年龙湖落子天津的首个项目，龙湖·天宸原著曾让天津市场第一次领略到“园林大师”“别墅专家”的魅力。
初见时，一眼惊艳。
再见时，芳华未减分毫。且如今，还添了多几分醇熟韵味，以及只有被悉心呵护才会有的平顺。
龙湖·天宸原著交付社区实景图
王小波先生说过：“一个人拥有此生此世是不够的，他还应该拥有诗意的世界。”
正是这4年里，作为天宸原著最早入住的业主，花女士一家见证了社区持续不断的焕发——
比如，每年园区都要更换生长不良的树木；又比如，每当儿童游乐区的设施被晒得出现一点老化迹象，物业就会及时维修翻新……
龙湖·天宸原著交付社区实景图
这些举措，源于龙湖推出的“善居计划”。
其于年落地天津，分为“社区冻龄”与“爱家焕颜”两大服务部分。
“社区冻龄”重点实现业主居住空间的常住常新以及资产的保值不衰。
比如：开展垃圾房、排水管、道闸等改造，公区绿化整改、石材维修更换，车管系统摄像头、地库反光镜增设以及地库坡道维修和吊顶维护保养等多项冻龄服务。
“爱家焕颜”则致力于优化业主居住品质。比如：灶具和管道的安全检查、免费清洁空调滤网、免费地垫清洗、免费入户除螨等。
其成果直观而显著，从龙湖津南第二子——龙湖·紫宸社区二手房单价高出周边小区-元，且很少挂牌出售，足可见一斑。
龙湖·紫宸交付社区实景图
而事实上，“善居计划”也只是龙湖探索主动式服务的一个缩影。
自年龙湖开展物业管理服务至今，龙湖物业已迭代为龙湖智慧生活，服务标准多达近条。
诸如：社区“护花使者”避开休息时间辛勤工作的魔法、冬日里暖心的门把手套与热豆浆、安防人员夜晚更换胶底鞋“无声”巡逻……
看得出来，龙湖这一整套社区管理运维的标准制定，均充满了理性逻辑与精细思量。
同时，日复一日的逐项落实，更是让业主满意度连续13年超过了90%。
04.
相比之下，龙湖与业主之间的直接互动，更多是真情流露的丰富运营与深沉守候。
固定节目是每年度举办的龙民节、小龙人计划等专属活动，由物业发起、搭台、服务，实现业主家人间、圈层间的亲密交互与价值实现。
小龙人计划现场实景图
不过，“物业”究竟是一份工作还是一份挂念，更真实的感受度，还在于颗粒度更细的日常，尤其是一些突发情况和天然反应。
“我们搬家时，本想联系管家借小推车。没想到，三名保安早早等在门口，主动把东西推上楼，全程没让我们动手。”龙湖·紫宸业主聂女士被这次“意外的初遇”感动到了。
疫情更是一面放大镜。
龙湖·紫宸被划定为封控区当天，也是一位业主乔迁新居的日子，前来稳居的亲人被一同封控在小区内。
在长达20天的时间里，一大家子只能足不出户。在此期间，管家积极与社区沟通，帮助解决老人买药等生活杂项与难题。
龙湖·紫宸社区实拍图
也是那段特殊时期，同样让李女士深有感触，甚至被朋友们实名羡慕了。
“我们根本来不及准备生活用品，是物业站了出来，他们每天在业主群里统计大家需要的食物和菜品，还坚持送到家门口。”
至此，龙湖口中的“善待业主一生”，越发清晰了。
不仅是对“交付品质”“善居计划”“龙湖智慧生活”等一以贯之的践行，更是将每个条线、每个岗位，投入到与业主的角色共建中，将“善意”融作了整个系统的天然反应与行思惯性。
05.
自年首入津门，龙湖迄今已开发了12个项目，拥有余业主。
作为这一庞大人群的生活密接者，龙湖在行业逆境时的初心不改与坚韧不辍，自然会产生渗透与影响，成为他们萌发并保持信心的积极因子。
很多时候，逆境中的信心恰恰来自于周遭点滴情绪的汇集与加成。
众所周知，龙湖集团业务已涉及地产开发、商业运营、租赁住房、空间服务等多个航道。
因而，它的信心传递也不止于地产开发模块。
年，龙湖宣布将一座TOD商业综合体“龙湖天街”带到梅江居住区，项目露面至今，一直被寄望给区域注入全新活力。
最新消息是，专业团队将于今年10月份启动招商工作，随之一批主力店将浮出水面。
重庆金沙天街实景图
与此同时，天津城市的“人才吸引力”，龙湖也贡献了保障力量。
年，龙湖旗下集中式租赁住房品牌冠寓落地天津。截至年，天津已运营有22家冠寓，合计房间间，至少助力+人才安居。
青年人扎根城市的梦想，最大的挑战正是生活本身。
为此，龙湖冠寓一方面提高房源品质，另一方面通过空间、场景、服务，运营“去孤岛化”的租住生态与多元社交活动。
天津龙湖冠寓实景图
同时，还主动为在读学生群体及毕业两年内的青年人才专属打造“住梦计划”，从租金价格、租期灵活性、租住变动等多个方面提供了优惠便利。
这使得青年人才对龙湖冠寓偏爱有加，其全市整体出租率也超过了95%。
在部分门店，我们曾实地体验过其“风华正茂”的青春场景，以及“一房难求”的紧张场面。
06.
到这里就不得不说，龙湖今年提出的全新品牌主张——“至善龙湖，与城共进”。
楼市正在“过冬”，多数房企将“活下去”作为唯一目标。
但龙湖仍抱有更大理想，希望将一份靠积极作为赢来的影响力，谋定在城市共建者的角色与责任中，确实已不多得。
这等与城市同频的立场与担当，靠的无非还是“楼市盲盒”中要开的那张明牌——房企的底盘与信念。
8月3日，年《财富》世界强排行榜发布，凭借年营业收入、利润指标的稳健增长，龙湖集团连续两年入围榜单，且排名跃升44名至第位。
同样，长期的高度自律，也让龙湖拥有一贯的盘面安全，连续六年保持“三道红线”绿档水平。
特别是近期，据悉“首批六家获得融资担保的民营房企，龙湖集团赫然在列”。
这即是底盘实力。
至于信念，明明可以靠标榜实力，龙湖偏偏选择了拼行动。
做好本职之外，更试图以所在城市多年扎下的根脉为线索，创造“信心生长与滋养”的土壤。
这片土壤，给到新业主的是一份穿越冬天而成竹在胸的信心；给到老业主的是跨越时间而冻颜不改的信心；它更让城市、行业以及密切相关的人们照旧相信：
只要阳光在，阴霾迟早会散开。
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